Короткие нарды: вопросы и ответы
ИгратьМожно ли играть бесплатно и что дают покупки?
Начать игру можно бесплатно. Покупки игровых монет и других доступных товаров необязательны. Условия допуска к конкретному столу, турниру или событию показаны в самой игре. Игровые монеты не являются настоящими деньгами и не обмениваются на денежный выигрыш.
Как играть на телефоне?
На телефоне игровая доска рассчитана на горизонтальное положение. Поверните телефон и воспользуйтесь кнопкой перехода на весь экран в игровой области, если игра просит это сделать. Если экран не поворачивается, проверьте системную блокировку поворота. Читать правила и FAQ, открывать вход и магазин можно в вертикальном положении. Для игры в браузере нужны интернет и JavaScript.
Что делать, если соперник не находится?
Соперник подбирается среди игроков, которые сейчас в сети и выбрали такой же стол, поэтому ночью или на дорогих столах ждать приходится дольше. Проверьте интернет, отмените поиск и выберите другой стол. Пока соперников нет, можно сыграть партию против компьютера.
Что делать при потере связи во время партии?
Восстановите интернет и снова откройте игру с тем же аккаунтом. Время на ход при разрыве может продолжать идти, поэтому возвращайтесь как можно быстрее и сразу проверьте позицию на доске. Если вернуться в партию не удалось, напишите в поддержку: укажите время партии и свой игровой User ID.
Как проверить честность бросков?
В игре есть раздел контроля честности: в нём описано, как по данным сыгранной партии проверить последовательность бросков. Откройте его в справке игры и выполните шаги инструкции. Если проверка показала расхождение, отправьте в поддержку сведения о партии.
Что делать, если покупка не зачислилась?
Проверьте, что в магазине выбраны нужная игра и правильный получатель по игровому User ID. Возврат из банка на сайт сам по себе не подтверждает оплату или начисление. Если деньги списаны, а товар не появился, не повторяйте покупку сразу: обратитесь в поддержку. Укажите игру, User ID получателя, товар, время и номер заказа или сведения из чека. Не отправляйте пароль, код входа, полный номер карты или код безопасности.
Нужно ли устанавливать приложение?
Нет, на сайте можно играть в браузере. Вернитесь на главную страницу по кнопке «Играть» и дождитесь загрузки игры. Для браузерной версии нужны интернет и включённый JavaScript. Если удобнее играть в приложении, ссылки на магазины приложений находятся на главной странице.
Можно ли попробовать без регистрации?
Да. Нажмите «Вход» и выберите «Играть гостем» — можно сразу начать партию против компьютера. Чтобы играть с другими людьми и сохранять прогресс, войдите в аккаунт одним из способов, показанных в окне входа.
Как войти в свой аккаунт?
Откройте окно входа и выберите доступный способ, которым вы пользовались раньше. Если выбран вход по коду, получите код в приложении и введите его на сайте. Не публикуйте коды входа и не отправляйте их другим игрокам. Набор доступных способов входа показан непосредственно в окне авторизации.
Почему после входа не видно старый прогресс?
Сначала убедитесь, что выбраны та же игра и тот же аккаунт сервиса входа. Аккаунты разных платформ могут отличаться: одинаковое имя не гарантирует общий игровой профиль. Запишите старый и текущий игровые User ID и обратитесь в поддержку через контакты внизу главной страницы. До выяснения причины не покупайте товары на неожиданно появившийся профиль.
Что такое User ID в магазине?
Это игровой идентификатор, по которому магазин находит получателя покупки. Его можно посмотреть в профиле игры; подсказка также есть в магазине. Поиск по User ID не является входом в аккаунт. Перед оплатой проверьте найденного игрока и убедитесь, что выбрана нужная игра.
Что делать, если игра не загружается?
Попробуйте обновить страницу и проверить интернет. Если не помогло, откройте сайт в другом браузере. Для обращения в поддержку запишите адрес страницы, название браузера и устройства, время ошибки и приложите снимок экрана. Не очищайте данные сайта без необходимости: это может удалить сохранённый вход, особенно у гостевого аккаунта.
Где посмотреть правила конкретного режима?
Общие правила доступны на странице «Правила». Особенности режима, турнира или события смотрите в соответствующем окне внутри игры перед участием. Там могут быть отдельные условия допуска, время на ход и порядок начисления очков.